ডেটা সুরক্ষা দলিল

Kriya Game-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটি জানার অধিকার আপনার আছে। Kriya Game সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার


সংক্ষিপ্তসার: Kriya Game আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kriya Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়। Kriya Game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে প ্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্য সম্পর্কে জানার এবং নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Game প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে সংগ্রহ হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নথিভুক্ত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • আপনার দেওয়া যেকোনো সাপোর্ট বার্তা বা অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে ছিলেন
  • বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

Kriya Game শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kriya Game আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ
জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন লগ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, বার্তার ইতিহাস
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি দিলে)
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানালে সেই সেবা বন্ধ করা হবে।

কুকি নীতি

Kriya Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি (Cookies) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

Kriya Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ বা মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই Kriya Game-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kriya Game আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল — সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা — সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা — সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

Kriya Game প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, সেটি জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@kriyagame.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Kriya Game সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্রতারণামূলকভাবে নিবন্ধন করেন এবং আমরা সেটি জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kriya Game আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিরাপদ ডেটাসেন্টারে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও আপনার দিক থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

Kriya Game প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেটা প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। Kriya Game তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি বিকাশ, নগদ বা রকেটের প্ল্যাটফর্মে যেতে পারেন। সেখানে তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Kriya Game এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হয়। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

Kriya Game একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রবেশ নিষিদ্ধ।

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

Kriya Game প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্ ্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kriya Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে Kriya Game পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা আইনিভাবেও সুরক্ষিত।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা পাবেন।


গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিরাপদে যোগ দিন

Kriya Game-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

English